Términos y Política

Art. 1 Normas generales, definiciones y oferta de servicios

(1) La empresa Big World GmbH (en adelante “el proveedor de plataforma“), representada por el gerente D. Kirill Sermyagin, gestiona, en la página de internet www.excursiopedia.com, una plataforma a través de la cual se proporcionan, en forma de intermediación, tours y excursiones a consumidores (en adelante también los “usuarios“). El propio proveedor de plataforma no organiza  tours ni viajes a tenor del art. 651a ss. de “BGB“ [Código Civil] ni presta otros servicios objeto de intermediación. El contrato en cuestión sobre el servicio de viajes se formaliza exclusivamente entre el usuario y el correspondiente prestador de servicios.

(2) Las presentes condiciones de uso contienen regulaciones definitivas para la intermediación de tours entre el proveedor de plataforma y el usuario. Sin embargo, no se aplicarán a las regulaciones contractuales de los servicios objeto de intermediación. Regulaciones distintas de las presentes condiciones de uso sólo serán válidas si han sido confirmadas por escrito por el proveedor de plataforma.

Art. 2 Concertación de contratos en el marketplace [plaza de mercado]

(1) El contrato de intermediación se produce del siguiente modo. El usuario selecciona el tour deseado y hace clic en el botón “Diesen Ausflug buchen“ [“Reservar esta excursión“]. A continuación, el usuario selecciona un período de viaje así como el número de participantes y el idioma del tour. Para terminar, el usuario comunica sus datos de contacto. Ahora, todos los datos relevantes y el precio total se vuelven a mostrar al usuario. En este momento, el usuario debe elegir una de las diferentes formas de pago. Puede elegir entre pago por tarjeta de crédito (Mastercard o Visacard) y transferencia a través de Paypal o pago por anticipado mediante transferencia. Al final, el usuario recibe una confirmación por correo electrónico, con lo cual se perfecciona el contrato.

(2) Una vez ingresado el dinero en la cuenta del proveedor de plataforma, el viajero  recibirá un bono (“voucher“) que deberá presentar ante el prestador de servicios y que servirá como comprobante de la reserva y del pago efectuado.

Art. 3 Tramitación de los contratos concertados en el marketplace

La tramitación de los contratos concertados en el marketplace incumbe solamente al prestador de servicios en cuestión y al usuario. Respecto a los contratos concertados en los marketplaces,  el proveedor de plataforma no asume garantía alguna en cuanto a cumplimiento ni responde de deficiencias de las excursiones comercializadas. El proveedor de plataforma no estará obligado a procurar que se cumplan los contratos celebrados entre el prestador de servicios y el usuario.

Art. 4 Precios

(1) Los precios indicados en las páginas de los productos incluyen el IVA legal, siempre y cuando sea aplicable, y los demás elementos del precio. El usuario podrá elegir libremente entre las monedas propuestas. El usuario deberá abonar siempre exactamente el precio mostrado en el momento en cuestión en la moneda elegida. Las fluctuaciones del tipo de cambio forman parte del riesgo del proveedor de plataforma.

(2) Los tours no están sujetos a otros impuestos ni costes.

Art. 5 Responsabilidad del proveedor de plataforma

(1) El proveedor de plataforma responderá de forma ilimitada de acuerdo con las disposiciones legales de los daños producidos al usuario por conducta dolosa o gravemente negligente del proveedor de plataforma así como de los daños producidos por lesiones físicas, perjuicios para la salud y la vida y de daños conforme a la “Produkthaftungsgesetz” [Ley de responsabilidad por productos defectuosos]. Esto se aplicará igualmente a daños producidos por auxiliares ejecutivos o representantes legales del proveedor de plataforma.

(2) En la medida en que el proveedor de plataforma no responda en base a una garantía asumida, la responsabilidad en concepto de indemnización por daños y perjuicios estará limitada del siguiente modo: En relación con daños causados por simple negligencia, el proveedor de plataforma responderá sólo si éstos se deben a la infracción de obligaciones esenciales del contrato (obligaciones cardinales). Las obligaciones cardinales son obligaciones contractuales cuyo cumplimiento es requisito para la ejecución correcta del contrato y en cuyo cumplimiento la otra parte contratante podía confiar. La responsabilidad del proveedor de plataforma por simple negligencia, conforme a la presente regulación, se limitará al daño típicamente previsible. Esta limitación de la responsabilidad será igualmente válida para los auxiliares ejecutivos y representantes legales del proveedor de plataforma.

Art. 6 Protección de datos

Los datos del usuario se recopilan sólo en el marco de la tramitación de contratos. Se observan las normas legales de la “Telemediengesetz“ [Ley de medios de telecomunicación] y de la “Bundesdatenschutzgesetz“ [Ley federal de protección de datos]. Encontrará más información en la declaración sobre protección de datos.

Art. 7 Cláusulas finales

(1) Las presentes Condiciones comerciales generales están sujetas al Derecho de la República Federal de Alemania, exceptuándose de esta aplicabilidad las disposiciones de obligado cumplimiento sobre protección de los consumidores del país en el que el comprador tiene su residencia habitual.

(2) Si algunas cláusulas de las presentes condiciones de uso fuesen inválidas o llegasen a serlo y/o fuesen contrarias a las regulaciones legales, no se verá afectada la validez de las demás condiciones de uso. La cláusula inválida será sustituida por las partes contratantes de común acuerdo por una cláusula jurídicamente válida que se aproxime al máximo al fin económico de la cláusula inválida. La anterior regulación se aplicará consecuentemente en caso de detectarse lagunas.

(3) Si las presentes Condiciones comerciales generales no sólo se presentan en alemán sino también en otros idiomas, hay que tener en cuenta que se trata de traducciones destinadas solamente a proporcionar información. Las traducciones son fieles al texto original. En caso de contradicciones o diferencias tendrá prioridad la versión alemana a la que igualmente se recurrirá para cuestiones de interpretación.